UP: बहराइच सुजौली थाना क्षेत्र में पिछले करीब 48 घंटे से Jio का मोबाइल और फाइबर नेटवर्क प्रभावित है। नेटवर्क सेवा बाधित होने से हजारों उपभोक्ताओं को कॉलिंग, इंटरनेट, ऑनलाइन पढ़ाई, डिजिटल भुगतान और अन्य जरूरी ऑनलाइन सेवाओं के इस्तेमाल में दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। बाढ़ प्रभावित इलाके में संचार व्यवस्था ठप होने से ग्रामीणों की परेशानी और बढ़ गई है।
शिकायत के बाद भी नहीं सुधरी व्यवस्था
स्थानीय उपभोक्ताओं के मुताबिक, नेटवर्क समस्या को लेकर कई बार शिकायत की जा चुकी है, लेकिन अब तक स्थायी समाधान नहीं हुआ है। ग्रामीणों का कहना है कि Jio के तकनीशियनों से संपर्क करने पर एक-दो घंटे में सेवा बहाल करने का भरोसा दिया जाता है, लेकिन तय समय बीतने के बाद भी नेटवर्क सामान्य नहीं हो पाता। कुछ समय के लिए व्यवस्था ठीक होने के बाद समस्या दोबारा शुरू हो जाती है।
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बाढ़ के बीच संचार व्यवस्था बाधित
Jio उपभोक्ता जसवंत प्रजापति, अखिलेश जायसवाल, रफीक, अंजनी चतुर्वेदी, क्रांति मिश्र, गोविंद, चंदन, अर्जुन और दानिश समेत अन्य ग्रामीणों ने बताया कि सुजौली क्षेत्र पहले से बाढ़ की स्थिति से जूझ रहा है। ऐसे समय में मोबाइल नेटवर्क और फाइबर सेवा बाधित होने से लोगों को आपात स्थिति में परिजनों से संपर्क करने और प्रशासन तक सूचना पहुंचाने में भी परेशानी हो रही है।
टावर और तकनीकी खामियों का खामियाजा भुगत रहे उपभोक्ता
ग्रामीणों का आरोप है कि टावर पर डीजल की उपलब्धता और अन्य तकनीकी दिक्कतों के चलते नेटवर्क व्यवस्था प्रभावित हो रही है। उनका कहना है कि उपभोक्ता नियमित रूप से मोबाइल और फाइबर सेवाओं का रिचार्ज कराते हैं, इसलिए कंपनी को सेवा को सुचारू बनाए रखने के लिए जरूरी कदम उठाने चाहिए। ग्रामीणों ने Jio प्रबंधन से जल्द से जल्द समस्या का स्थायी समाधान कराने की मांग की है।
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व्यापार और पढ़ाई पर भी पड़ा असर
नेटवर्क बंद होने का सीधा असर स्थानीय कारोबार और विद्यार्थियों पर भी दिखाई दे रहा है। डिजिटल भुगतान की सुविधा प्रभावित होने से दुकानदारों और ग्राहकों को परेशानी हो रही है, जबकि ऑनलाइन पढ़ाई करने वाले छात्रों की पढ़ाई भी बाधित हो रही है। ग्रामीणों का कहना है कि बाढ़ जैसे संकट के बीच संचार व्यवस्था का लगातार प्रभावित रहना गंभीर समस्या है और इसे जल्द दुरुस्त किया जाना चाहिए।
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