अबसे ट्रेन यात्रा के दौरान आपके साथ कोई दुर्घटना होती है तो आपको केस दर्ज करवाने के लिए आने वाले अगले स्टेशन का इन्तेजार नहीं करना पड़ेगा. अब रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए एक मोबाइल एप योजना शुरू की है. इस एप से चोरी, छेड़छाड़ और मारपीट की शिकायत तुरंत दर्ज करा सकते है.
जानें कैसे काम करेगा एप
एप पर आपके द्वारा दर्ज शिकायत पर आरपीएफ तुरंत एक्शन लेगी और इसे जीरो एफआइआर’ में तब्दील कर आरपीएफ तुरंत मामले की जांच शुरू कर देगी. जानकारी के लिए बता दें जीरो एफआइआर’ के तहत कोई भी व्यक्ति अपनी शिकायत किसी भी पुलिस स्टेशन पर दर्ज करा सकता है. वहीं बाद में यह एफआइआर उस पुलिस स्टेशन को स्थानांतरित कर दी जाती है जहां पर यह मामला घटित होता है.
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वहीँ एस एप के बारे में रेलवे सुरक्षा बल के महानिदेशक अरुण कुमार ने बताया कि मोबाइल एप से शिकायत दर्ज कराने का पायलट प्रोजेक्ट मध्य प्रदेश में पहले से चल रहा है. जल्द ही इसे पूरे देश में लागू किया जाएगा. उन्होंने बताया कि सबसे खास बात यह है कि इस एप से सिर्फ आरपीएफ को ही नहीं जीआरपी, टीटीई और ट्रेन कंडक्टर को भी जोड़ा गया है.
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जानकारी के लिए बता दें वर्तमान समय में अगर आपके साथ ट्रेन में कोई वारदात हो जाती है तो टीटीई द्वाराआपको एक शिकायत फार्म दिया जाता है. जिसे भरकर अगले स्टेशन पर आरपीएफ अथवा जीआरपी को देना होता है. बाद में यह शिकायत अपने आप एफआईआर में तब्दील हो जाती है. यह पूरी प्रक्रिया बहुत अधिक समय लेती है. जिससे यात्री को राहत पाने के लिए इन्तेजार करना पड़ता है.
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