अगर आपके पास कटे-फटे और पुराने नोट (Mutilated and Old Notes) है और आप उन्हें बदलना चाहते है तो इसके लिए आपको परेशान होने की जरूरत बिल्कुल भी नहीं है. अब आप उन नोटों को अपने नजदीकी किसी भी बैंक (Bank) में बदल सकते हैं, साथ ही कोई भी बैंक शाखा नोट लेने से इंकार नहीं कर सकती. सभी बैंक इन नोटों को बदलने के लिए पूर्णतया रूप से बाध्य हैं. इस पर भारतीय रिजर्व बैंक (Reserve Bank of India) का सभी बैंकों को साफ निर्देश है. बैंकों को नोट बदले जाने की सुविधा का बोर्ड भी लगाना है. फटे नोट के बचे हुए हिस्से के आधार पर बैंक उसका रिफंड देंगे.
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दरअसल, राज्य भर से ऐसी शिकायतें मिलती रही हैं कि बैंक फटे और पुराने नोट बदलने से इंकार कर देते हैं. सबसे ज्यादा दिक्कत दूर-दराज के इलाकों में है. वहां कहा जाता है कि नोट बदलने के लिए आरबीआई के ऑफिस या बैंक के पटना कार्यालय जाना होगा, मगर ऐसा नहीं है. ग्राहकों को नियमों की जानकारी न होने का बैंक गलत फायदा उठाते हैं.
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बता दें जहां तक कटे-फटे नोटों को बदले जाने का सवाल है तो नोट के कटे हुए टुकड़े के आधार पर उसका रिफंड मिलेगा. आरबीआई के नियमानुसार 50 रुपये से नीचे और उससे ऊपर के नोटों के लिए रिफंड के अलग-अलग नियम हैं. 50 से ऊपर के नोटों की बात करें तो यदि फटे नोट का 80 प्रतिशत हिस्सा आपके पास है तो बैंक उसका शत-प्रतिशत रिफंड देगा. यदि यह टुकड़ा 40 प्रतिशत से अधिक है तो आधी कीमत मिलेगी. वहीं, यदि 40 प्रतिशत से छोटा टुकड़ा है तो उसका कोई पैसा नहीं मिलेगा.
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आरबीआई के अधिकारियों ने शुक्रवार को पटना में यह स्पष्ट किया कि कि नोट रिफंड रूल्स-2018 में इस बात को पूरी तरह स्पष्ट किया गया है. कहा कि जो शाखा नोट नहीं बदले, उसकी शिकायत बैंकिंग लोकपाल, आरबीआई के शिकायत पोर्टल पर की जा सकती है. संबंधित शाखा के खिलाफ आरबीआई कार्रवाई करेगा.
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