उत्तर प्रदेश में अब बिजली उपभोक्ताओं को गलत रीडिंग, गलत बिलिंग और बिल न मिलने की समस्या से जूझना नहीं पड़ेगा। उपभोक्ता अब खुद अपना बिजली का बिल निकाल और समय पर जमा कर सकेंगे। रविवार को ऊर्जा मंत्री एके शर्मा (AK Sharma) ने इसके लिए ‘मोबाइल कंज्यूमर ऐप’ (Mobile Consumer App) लॉन्च किया। मोबाइल ऐप के अलावा पावर कॉरपोरेाशन (UPPCL) की वेबसाइट www.uppcl.org या www.upenergy.in पर भी संबंधित सूचनाएं और मीटर रीडिंग डालकर बिल जनरेट किया जा सकेगा। प्रक्रिया पूरी होने के बाद 24 से 48 घंटे में बिल जनरेट हो जाएगा।
घर बैठे जनरेट कर सकेंगे बिल
ऊर्जा मंत्री एके शर्मा ने बताया कि बिलिंग संबंधी समस्याओं एवं शिकायतों से हमेशा के लिए निजात दिलाने तथा मीटर रीडर द्वारा की जा रही गलत रीडिंग और गलत बिलिंग संबंधी शिकायतों से बचाने के लिए उपभोक्ताओं को ट्रस्ट बिलिंग की सुविधा दी है। इससे उपभोक्ताओं को बिलिंग की एक आसान व्यवस्था मिलेगी, जिससे वह अपने घर बैठे ही स्वयं अपना बिल जनरेट कर सकेंगे और बिल भी प्राप्त कर सकेंगे।
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ऊर्जा मंत्री एके शर्मा ने बताया कि नए उपभोक्ताओं को इस व्यवस्था का लाभ लेने के लिए पहले नजदीकी विद्युत कार्यालय या बिलिंग काउंटर से बिल को जनरेट करवाना होगा। फिर दूसरा बिल वे इससे निकाल सकेंगे।बकायेदार उपभोक्ता एकमुश्त समाधान योजना के तहत अपना अंतिम हिसाब करा लें। इसके बाद इस एप का लाभ ले पाएंगे।
प्रदेश के विद्युत उपभोक्ताओं पर भरपूर भरोसा करते हुए उन्हें बिल संबंधी समस्या और शिकायत से निजात देने के लिए 'ट्रस्ट बिलिंग' की सुविधा की शुरुआत किया ।
इस दृष्टि से 'सेल्फ बिल जेनरेशन' की शुरुआत की जा रही है।
इस व्यवस्था से उपभोक्ता अब घर बैठे अपना बिल स्वयं जनरेट कर… pic.twitter.com/WoTyJESoUC
— A K Sharma (@aksharmaBharat) November 26, 2023
गड़बड़ी मिलने पर डेढ़ गुना पेनल्टी
यदि बिल निकालने में किसी तरह की दिक्कत होती है तो अपने क्षेत्र के एसडीओ व अधिशासी अभियंता से संपर्क कर सकेगें या यूपीपीसीएल के हेल्पलाइन नंबर 1912 पर भी कॉल कर सकेंगे। इस वेबसाइट या कंज्यूमर एप पर माह में एक बार ही मीटर रीडिंग दर्ज की जा सकेगी। वर्तमान मीटर रीडिंग के साथ ही पिछले महीने की डिमांड रीडिंग को भी दर्ज करना होगा। ट्रस्ट बिलिंग की वास्तविकता की जांच के लिये विभाग द्वारा कभी-कभी उपभोक्ता के परिसर में जाकर भी मीटर की सही रीडिंग की जांच की जाएगी। इसमें गड़बड़ी मिलने पर डेढ़ गुना अतिरिक्त एनर्जी चार्ज वसूल किया जाएगा।
इस दौरान यूपीपीसीएल के अध्यक्ष डा अशीष कुमार गोयल ने बतायाकि नई तकनीक से युक्त ट्रस्ट बिलिंग की सुविधा से 3.28 करोड़ उपभोक्तों को सही समय पर आसानी से बिल मिल सकेगा। बिल कलेक्शन के अन्य विकल्पों के प्रयोग की भी योजना पर कार्य हो रहा है। इसके तहत विभिन्न बैंकों, जनसेवा केन्द्रों, निजी संस्थानों का भी सहयोग लिया जाएगा।
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