अपने यात्रियों के लिए भारतीय रेल (Indian Railway) हमेशा से आरामदायक सुविधाएं हर संभव कोशिश कर रहा है. इसी क्रम में भारतीय रेलवे ने खासकर सर्दियों के लिए अपने यात्रियों को एक और बेहतर सुविधा देने की तैयारी में है. दरअसल, रेलवे अब यात्रियों को ट्रेन के लेट होने की स्थिति में मोबाइल पर एसएमएस (SMS) के जरिए सूचना देगा. इसके साथ ही रेलवे रात को विशेष पेट्रोलिंग एवं सिग्नल की जानकारी पॉयलट तक पहुंचाने के लिये फॉग सेफ्टी डिवाइस जैसी अनेकों व्यवस्थायें की गयी हैं.
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हाल ही में रेलवे ने ई-टिकट (e-Ticket) से जुड़े एक नियम में बदलाव किया है. ट्रेन में अधिकृत एजेंटों के माध्यम से बुक किए जाने वाले ई-टिकट के कैंसिल होने की व्यवस्था में रेलवे ने बदलाव कर दिया है. रेलवे द्वारा इस बदलाव के बाद अब एजेंट द्वारा बुक किए गए ई-टिकट कैंसिल करने के बाद रिफंड OTP आधारित होगा. आम भाषा में कहें तो टिकट बुकिंग के बाद कोई यात्री अपनी ट्रेन टिकट या पूरी तरह से वेटिंग टिकट रद्द कराना चाहता है तो उसे रिफंड की रकम के साथ एक ओटीपी मैसेज आएगा. इसके बाद टिकट कैंसल कराने वाले यात्री को अपने अधिकृत एजेंट के पास जाकर ओटीपी दिखाना होगा.
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वहीं, ई-टिकट कैंसिलेशन के रिफंड को OTP आधारित सिस्टम से जोड़ने के बाद यात्रियों के लिए यह जानना बेहद आसान हो जाएगा कि रिफंड (Ticket Refund) कितना बना है. इस बदलाव के बाद कैंसिल करने या वेटिंग रहने पर यात्री के मोबाइल पर टिकट की राशि और OTP भेजा जाएगा. इस OTP को ही दिखाकर यात्री अधिकृत एजेंट से रिफंड ले सकेंगे.
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रेलमंत्री ने शेयर किया वीडियो
रेलमंत्री पियूष गोयल (Piyush Goyal) ने ट्वीट करते हुए एक वीडियो शेयर किया है. जिसमें शुरुआत में ‘भारतीय रेल है तैयार, अबकी बार-कोहरे पर वार’ लिखी टैगलाइन आती है. उन्होंने लिखा कि ‘सर्दियों के मौसम में यात्रियों को बेहतर सुविधा देने के लिये भारतीय रेल तैयार है. इसके लिये ट्रेन के लेट होने की स्थिति में यात्रियों के मोबाइल पर सूचना, रात को विशेष पेट्रोलिंग, व सिग्नल की जानकारी पॉयलट तक पहुंचाने के लिये फॉग सेफ्टी डिवाइस जैसी अनेकों व्यवस्थायें की गयी हैं’.
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